กระบะยี่ห้อดัง ประตูล็อคเองโทรหาศูนย์ ปัดความรับผิดชอบ

       จะซื้อรถทั้งทีอย่าคิดแต่ดูรถดี สมรรถนะยอดเยี่ยม อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ควรนำมาประกอบการตัดสินใจ คือ การบริการหลังการขาย ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องคำนึงตามไปด้วย เช่น ศูนย์บริการและคุณภาพงานบริการ ต้องครอบคลุมทั่วทุกจังหวัด จะทำให้เรามั่นใจ และต้องมีโปรแกรมช่วยเหลือลูกค้าในยามฉุกเฉิน

ล่าสุดเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 64 ผู้สื่อข่าวรายงานว่ามีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาโพสต์ระบายหลังเจอปัญหารถกระบะยี่ห้อดังเปิดประตูเข้ารถไม่ได้ โทรหาศูนย์บริการก็ปัดความรับผิดชอบให้รอวันเปิดทำการอย่างเดียว แต่รถก็ต้องใช้งานทุกวันจะรอถึงวันเปิดทำการคงไม่ได้ จนชาวเน็ตเข้ามาวิพากษ์วิจารณ์ศูนย์บริการดังกล่าวเป็นจำนวนมาก

โดยเจ้าของรถเล่าว่า.."ประตู lock เองโทรหา 0 บอกรอช่างวันทำการ"

ความคิดเห็นชาวเน็ต

คงต้องรอพรุ่งนี้ศูนย์เปิด

       ทั้งนี้ แม้ว่าเราหลายคนอาจจะไม่คิดนึกฝันมาก่อนในเรื่องการบริการหลังการขาย แต่มันนับเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้บริโภคควรจะพิจารณาเปรียบเทียบการบริการหลังการขายของแต่ละค่ายก่อนที่จะตัดสินใจซื้อรถยนต์ เพราะการบริการหลังการขายที่ดีจะมอบความอุ่นใจแก่ลูกค้าในการเป็นเจ้าของรถในระยะยาว ควรมีบริการช่วยเหลือ 24  ชั่วโมง

เรียบเรียงโดย :kaijeaw.in.th